Programme de la formation Responsable site e-commerce et de sa conformité RGPD

Phase de préparation préalable pour une boutique SEO FRIENDLY

1. Rappel des généralités d’internet
• Les étapes préliminaires pour bien référencer son site internet
• Les pages phares d’un site e commerce
• Optimisation générale du SEO

2. SEO et architecture du site
• Ce qu’il ne faut pas faire
• La page Catégorie
• Structure de la fiche produit

3. Ref ON PAGE
• metas titre & description
• où placer ses mots clés ?
• référencer une image/une vidéo
• phase de maillage interne
• zoom sur les pages phares
• rich snippets et avis clients
• ce qu’il ne faut pas faire

4. Ref OFF PAGE
• phase de maillage externe (netlinking)
• comment réaliser ses liens ?
• où placer ses liens externes ?
• comparateur de prix
• amazon, ebay, …
• Ce qu’il ne faut pas faire

5. La boite à outil
Logiciels des référenceurs

6. Enlever un page des moteurs de recherche
Dans quel cas ne pas référencer/désindexer une page

7. Suivi du référencement
• Suivre les pages indexées
• Étudier les mots clés, porteurs de trafic et la longue traine
• Connaître son positionnement
• Le suivi du retour sur investissement

Concevoir sa boutique e-commerce

1. Présentation de diverses solutions e-commerce
Histoire du E-commerce
Focus sur les solutions adaptées aux CMS

2. Installer sa boutique e-commerce
• Présentation des différents hébergeurs
• Choix d’un serveur mutualisé ou dédié
• Choix du nom de domaine

3. Choisir entre Boutique et Catalogue
• Catalogue versus Boutique
• Administrer la structure des catégories de son catalogue
• Gérer les informations des fiches produits

4. Configurer sa boutique
• Paramétrer sa boutique
• Administrer les pays et zones géographiques

5. Mettre en place le panier de commande
• Configurer les étapes de commandes et paramétrage des taxes
• Configuration des modes de livraison et des modes de paiement
• Administrer les réductions et les coupons
• Mise en place du panier de commande

6. Faire le suivi des commandes
• Configurer les états de commandes et administrer le suivi
• Appréhender le workflow des commandes

7. Personnaliser votre boutique
• Comprendre la structure d’un template et le personnaliser
• Comprendre le responsive Design
a. Types de terminaux (mobile, tablette, tv, liseuse...) et leur résolution.
Périphériques, OS, navigateurs.
b. Démarche de conception en lien avec le template de son site web
• Comprendre l’organisation des pages du catalogue
• Configurer l’espace « Mon compte » du site

8. Connaitre les fonctions avancées des produits
• Importer un catalogue produit existant
• Ajouter des photos et options supplémentaires
• Paramétrer les caractéristiques produits et configurer les variantes
• Gérer des listes de prix et ajouter des produits associés
• Configurer les champs et créer des filtres de recherches

Voir l’administration avancée

• Créer des groupes et des champs clients
• Commentaires et notes des clients
• Administrer la gestion de stocks et personnaliser votre tableau de bord
• Ajouter un paiement bancaire sécurisé
• Configurer une boutique de téléchargement et la vente de services
• Paramétrage des droits d’accès
• Comprendre les statistiques et les rapports

Connaître les trucs et astuces e-Commerce

• Les règles du droit E-Commerce français
• DONNÉES PERSONNELLES
a. La CNIL : droit et personnes, protection et conservation des données
b. Cookies et traceurs
• MENTION ET OBLIGATIONS DU SITE
a. Quelles sont les mentions légales obligatoires ?
b. CGV, CGU, loi Hamon, loi Macron
c. Le spam et la loi
d. Informations RGPD