Solution CRM

Développez vos ventes avec un logiciel CRM puissant

AGREPE CRM est une solution "clé en main" CRM (Customer Relationship Management) qui vous permet d'organiser vos ventes et de développer votre entreprise rapidement et facilement directement sur votre site Internet, grâce à une couche Intranet.

Gagnez en productivité. Gérer vos clients, vos prospects, devis, factures, achats, RH, production, temps. Prospectez & Fidélisez vos Clients. Organisez et maitrisez la chaine de vos suivis de projets, d'affaires ...

Le CRM ou gestion de la relation client (Customer Relationship Management) est une stratégie de gestion des relations et interactions d'une entreprise avec ses clients ou clients potentiels. Un système CRM aide les entreprises à interagir en permanence avec les clients, à rationaliser leurs processus et à améliorer leur rentabilité.

Centralisez l'information client

Toute votre information client est regroupée sur la fiche client : coordonnées, ventes passées, opportunité d'affaires, documents et actions. Chaque membre de votre équipe y accède, ou pas, en fonction de son profil.

Prévoyez vos ventes

Détectez les opportunités de ventes, affichez le pipe par commercial ou produit pour évaluer votre chiffre d'affaires futur. Planifiez les actions et relances pour vous ou vos collaborateurs.

Constituez votre base de prospection qualifiée

Définissez les données intéressantes pour votre métier et collectez-les pour chaque prospect ou opportunité.

Insérez des formulaires sur votre site, qui alimentent automatiquement la base de données de prospection.

Vos données décentralisées et accessibles partout

Vos données stockées, répliquées et sauvegardées sur des serveurs dédiés afin de vous assurer une sécurité et disponibilté en temps réel.

Une simple connexion Internet suffit, vous connectez votre ordinateur, votre tablette, votre smartphone...

Caractéristiques principales

Gestion des contacts
Gestion des leads (Contact commercial)
Gestion des transactions
Gestion d'entreprises
Tâches et événements avec prise en charge du calendrier
Gestion des objectifs
Rapports prédéfinis et personnalisés
Tableau de bord utilisateur
Gestion des notes
Gestion des documents
Journal des activités
Générateur de formulaires
Importation de données
Adapté aux mobiles
Intégration de la boîte de réception des e-mails

Gestion des transactions

Vous pouvez suivre toutes vos transactions et leur progression, sans plus vous demander à quelle étape se trouve une transaction particulière, en sachant exactement à quelle étape se trouve une transaction, vous pouvez en conclure davantage.
Créez et gérez les étapes de transaction pour mieux représenter où chacune existe actuellement au fur et à mesure que vous déplacez la transaction dans votre processus de vente
Utilisez les sources d'offres pour comprendre quelles méthodes de marketing sont les plus rentables pour votre entreprise
Possibilité de créer des champs personnalisés pour suivre toutes les données dont vous avez besoin pour mieux gérer et gagner vos offres
Ajouter le nom, le résumé et le montant de la transaction
Possibilité d'ajouter plus de détails pour traiter comme le nom de l'entreprise, sélectionner l'étape, le statut, la clôture prévue, la source, le contact principal, la probabilité
Ajout, modification et suppression rapides d'offres
Gestion facile des notes et des documents dans les détails de la transaction
Personnalisez facilement les colonnes de vos tableaux des offres
Filtre puissant des offres (par étape, par utilisateur, par heure de clôture ...)
Possibilité d'importer et d'exporter des transactions grâce à la capacité de cartographie des champs
Dernières activités sur chaque offre
Gestion facile des tâches et des événements dans la transaction
Possibilité d'associer plus de personnes à une transaction
Possibilité de partager, imprimer et archiver une offre
Prise en charge des champs personnalisés
Possibilité d'afficher les détails de l'offre sous forme de cartes ou d'onglets

Gestion des personnes et des chefs de file

Les leads sont faciles à ajouter et peuvent être mis à jour rapidement. Suivez et mettez à jour l'état, surveillez les progrès et déplacez les prospects à travers les étapes.
Les personnes peuvent avoir des notes, des e-mails, des conversations, des fichiers et tous les types d'événements et de tâches qui leur sont associés.
Filtre de contacts de personnes puissantes (par propriétaire, statut, mots-clés ...)
Ajout, modification et suppression rapides de personnes
Personnalisez facilement les colonnes de la table des personnes
Possibilité d'importer et d'exporter des personnes avec une capacité de cartographie des champs
Dernières activités sur chaque personne
Capacité à associer une personne à une transaction
Prise en charge des champs personnalisés
Télécharger la photo de la personne
Capacité à associer une personne à une entreprise et à ajouter son poste
Possibilité d'afficher les détails de la personne sous forme de cartes ou d'onglets

Gestion des entreprises

Les entreprises sont faciles à ajouter et peuvent être mises à jour rapidement. Suivez les transactions gagnées et le pipeline total.
Les entreprises peuvent avoir des notes, des offres, des personnes, des événements, des documents, etc.
Ajout, modification et suppression rapides d'entreprises
Personnalisez facilement les colonnes de table des entreprises
Possibilité d'importer et d'exporter des entreprises avec une capacité de cartographie des champs
Dernières activités sur chaque entreprise
Possibilité d'afficher les détails de l'entreprise sous forme de cartes ou d'onglets
Prise en charge des champs personnalisés

Gestion des pipelines

Vérifiez les informations de toutes les offres actuellement dans un état actif dans le système.
Visualisez facilement la valeur totale de votre entreprise.
Consultez un instantané de votre pipeline et de toutes les offres organisées par étape dans un seul emplacement pratique.
Possibilité de créer des rapports de pipeline filtrés pour des domaines spécifiques et les revenus associés.

Gestion d'équipes

Permettre aux utilisateurs (Selon leurs droits) de créer et de gérer leur propre équipe et d'envoyer des invitations à rejoindre leurs équipes (fonctionnalité SaaS)
Possibilité d'autoriser / interdire la création d'équipe à partir du frontend à l'aide de la gestion avancée des différents modèles de profils
AGREPE CRM permet aux managers d'être nommés et de superviser une équipe d'autres utilisateurs, ces managers ont accès à toutes les informations ajoutées par leur équipe.
Les données saisies par les membres de l'équipe peuvent être facilement partagées entre les utilisateurs. Tous les détails peuvent être consultés et mis à jour par d'autres, augmentant ainsi la collaboration.
Les équipes sont créées aussi facilement que de les affecter au même gestionnaire depuis le backend. Vous pouvez nommer des équipes ou utiliser le responsable comme nom d'équipe.

Accès des utilisateurs

Intégré aux utilisateurs de votre site Internet
Gérez facilement des équipes d'utilisateurs et des comptes de niveau exécutif
Possibilité de partager des prospects, des contacts et des offres entre les utilisateurs. Vous pouvez autoriser sélectivement le partage d'éléments spécifiques avec d'autres

Rapports personnalisés

Créez facilement un nouveau rapport, il vous suffit de glisser-déposer les champs que vous souhaitez utiliser et de nommer votre nouveau rapport. Enregistrez-le et exécutez-le à tout moment
AGREPE CRM a déjà ajouté plusieurs rapports communs qui peuvent être exécutés en un seul clic. Enregistrez vos propres rapports personnalisés pour une réutilisation facile.
Faites glisser et déposez les champs existants à utiliser dans les calculs dynamiques. Vous pouvez créer diverses formules dont vous avez besoin et qui sont uniques à votre entreprise.

Formulaires personnalisés

Assistant de formulaire pour créer les formulaires de prospect et de contact pour votre CRM. Sélectionnez les champs que vous souhaitez inclure et le formulaire sera créé pour vous.
Plugin de code court pour afficher le formulaire n'importe où dans votre site Web
Collectez des informations de n'importe où. Placez simplement le code HTML fourni à l'endroit où vous voulez le formulaire et les soumissions seront capturées.

Intégration de la newsletter

AGREPE CRM s'intègre à l'extensions AGREPE Mailing pour offrir une fonctionnalité de newsletter par e-mail et une gestion de liste.
Possibilité de voir les ouvertures d'e-mails et les clics sur les liens qui se sont produits dans l'extension de newsletter directement dans votre vue de personne CRM.

Intégration de la boîte de réception des e-mails

AGREPE CRM tentera de déterminer automatiquement le prospect ou le contact référencé par votre e-mail et associera l'e-mail en tant que note sur son compte.
Si le système ne peut pas créer automatiquement l'association, les e-mails apparaissent en privé sur votre tableau de bord pour vous donner la possibilité de les associer et ainsi maitriser le procédure.
Vous pouvez envoyer un e-mail au CRM à partir de plusieurs adresses e-mail. Enregistrez tous vos comptes pour que le système reconnaisse automatiquement vos e-mails.

Gestion des objectifs

Créez un nombre illimité d'objectifs dans une variété de types en fonction des métriques que vous souhaitez capturer. Créez des ventes, des progrès, des objectifs de communication et plus encore.
Créez des objectifs pour des individus spécifiques ainsi que des objectifs à l'échelle de l'équipe et de l'entreprise. Ces objectifs aident chacun à voir les objectifs et les progrès attendus.
Encouragez une compétition amicale entre les membres de l'équipe en utilisant des tableaux de classement configurés pour montrer qui est le plus performant.